La Boussole est un organisme de bienfaisance unique à Vancouver qui, depuis 1992, accompagne les francophones en situation de précarité et facilite leur insertion sociale et professionnelle.
Nos actions s’articulent autour de trois axes complémentaires : les services sociaux, l’accompagnement vers l’emploi et les activités communautaires, permettant ainsi de répondre aux besoins variés de notre communauté.
Au sein de notre centre communautaire, nous créons chaque jour des liens entre francophones de tous horizons, renforçant ainsi la solidarité et la vitalité de la francophonie en Colombie-Britannique.
Poste à pourvoir : Directeur·trice des opérations
Description du poste
Le/la directeur·trice des opérations joue un rôle central dans la gestion quotidienne et stratégique de l’organisation. Sous la supervision directe de la direction générale, iel est chargé·e de la coordination des différents pôles d’activité, de la gestion des ressources, du suivi des projets et des relations externes.
Iel veille au bon déroulement des opérations de La Boussole, en assurant l’alignement des activités quotidiennes avec les objectifs stratégiques à long terme de l’organisme.
Responsabilités principales
Gestion opérationnelle quotidienne
- Coordination stratégique : Assurer une collaboration étroite avec la direction générale afin de soutenir la prise de décisions stratégiques et définir des objectifs organisationnels clairs et mesurables.
- Supervision de l’équipe : Encadrer les équipes (services sociaux, programmes culturels, bénévoles) en favorisant une communication fluide et un environnement de travail collaboratif. Offrir un accompagnement et des rétroactions constructives.
- Suivi des activités : Planifier et superviser les activités quotidiennes en veillant à leur conformité avec les orientations opérationnelles et stratégiques.
Optimisation des procédures internes
- Évaluation de l’efficacité : Analyser les processus opérationnels et proposer des améliorations continues afin d’optimiser l’efficacité organisationnelle.
- Mise en œuvre des politiques : Développer, mettre à jour et assurer l’application des politiques internes en fonction de l’évolution des besoins de l’organisme.
Gestion des ressources et des budgets
- Allocation des ressources : Coordonner l’utilisation des ressources humaines, matérielles et financières afin de répondre efficacement aux besoins opérationnels.
- Suivi budgétaire : Collaborer avec la direction générale au suivi et à l’ajustement des budgets opérationnels, en assurant une gestion rigoureuse des fonds.
Relations externes et partenariats
- Gestion des partenaires : Développer et maintenir des relations solides avec les partenaires communautaires, institutionnels et les fournisseurs.
- Représentation externe : Participer à la visibilité de l’organisme et, au besoin, représenter La Boussole auprès des médias et dans des espaces de concertation.
Suivi et évaluation des performances
- Analyse de performance : Collecter et analyser les données opérationnelles afin d’évaluer l’efficacité des services et proposer des ajustements.
- Conformité : Veiller au respect des lois, règlements et exigences des bailleurs de fonds, et mettre en place des mesures correctives au besoin.
Coordination des activités et des projets
- Supervision des projets : Collaborer avec les gestionnaires de programmes pour coordonner les activités, événements et ateliers.
- Gestion des dons : Superviser les activités liées aux dons (collecte, distribution) et améliorer les processus existants.
Levée de fonds et gestion des subventions
- Stratégies de financement : Contribuer au développement et à la mise en œuvre de stratégies de financement en collaboration avec la direction générale.
- Demandes de financement : Participer à la rédaction et au suivi des demandes de subventions et des rapports aux bailleurs.
- Développement des partenariats financiers : Identifier de nouvelles opportunités de financement et entretenir les relations avec les bailleurs existants.
Collaboration intersectorielle
- Coordination interne : Assurer une collaboration efficace entre les différents services afin de garantir la cohérence des actions.
- Bénévolat : Soutenir la coordination des bénévoles en collaboration avec les équipes concernées.
Qualifications requises
- Diplôme en gestion, administration des affaires, gestion de projets ou domaine connexe, ou expérience équivalente ;
- Minimum de cinq (5) années d’expérience en gestion des opérations, idéalement dans le secteur communautaire ou social ;
- Expérience en supervision d’équipes multidisciplinaires ;
- Bonne connaissance des réalités du milieu communautaire et des organismes à but non lucratif ;
- Expérience en gestion budgétaire, projets et relations avec les bailleurs de fonds ;
- Excellentes compétences en communication, en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit ;
- Connaissance des outils informatiques tels que la suite Microsoft Office, la suite Google, QuickBooks et BambooHR (un atout)
Compétences clés
- Leadership mobilisateur et capacité à fédérer des équipes ;
- Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités ;
- Esprit d’analyse et capacité de prise de décision ;
- Adaptabilité et gestion du changement ;
- Compétence démontrée dans la gestion de situations complexes et la prise de décisions sous pression ;
- Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.
Termes de l’entente:
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