L’utilisation du masculin vise uniquement à alléger le texte et n’a aucune intention discriminatoire.
À propos de l’Alliance Française
Alliance Française Canada Pacific (AFCP) est une organisation canadienne à but non lucratif comptant deux antennes en Colombie-Britannique : une à Vancouver (siège social) et une à Victoria.
Notre mission :
- Offrir des programmes de français pour tous les âges et niveaux
- Promouvoir les cultures francophones locales et internationales à travers des espaces culturels et des événements professionnels
- Offrir un lieu accueillant pour les rassemblements communautaires
Nos valeurs :
- Enrichir l’expérience humaine et la compréhension mutuelle grâce au bilinguisme et aux échanges interculturels
- Promouvoir la langue française et les cultures francophones, qui occupent une place importante au Canada
- Viser l’excellence en éducation
- Créer des expériences multiculturelles et conviviales qui rassemblent la communauté
Le poste
L’agent administratif soutient les opérations administratives quotidiennes de l’Alliance Française. Le rôle comprend l’accueil, la gestion des inscriptions et un soutien de base en comptabilité. Le poste exige de fortes compétences organisationnelles, une grande attention aux détails et des interactions régulières avec le public.
Accueil et réception
- Accueillir et assister les étudiants adultes, les parents et les enfants à la réception
- Fournir des informations sur les cours, programmes et services, en personne et par e-mail
- Gérer les appels entrants et les demandes générales
- Maintenir un environnement d’accueil professionnel et chaleureux
Inscriptions et services aux étudiants
- Gérer les inscriptions aux cours et aux tests de niveau
- Préparer et gérer la documentation liée aux tests et examens
- Répondre aux demandes des étudiants concernant les horaires, les tarifs et les exigences des programmes
Comptabilité et soutien administratif
- Clôturer et vérifier les ventes quotidiennes
Installations, logistique et opérations
- Soutenir les opérations quotidiennes et la logistique
- Gérer l’inventaire des livres, du matériel pédagogique et des équipements
- Coordonner les commandes, retours et stockage des livres
- Assurer la liaison avec les services de nettoyage et autres prestataires externes
- Soutenir l’installation des salles, la décoration et l’organisation des espaces
- Contribuer à la recherche de lieux, aux visites, aux mesures et aux plans simples
- Être détenteur de clés et personne de contact en cas d’urgence sur site
Soutien technique et numérique
- Fournir un soutien technique et numérique de base
- Aider les enseignants avec les équipements (tablettes, projecteurs, tableaux interactifs)
- Assurer les installations techniques de base si nécessaire
Autres responsabilités
- Effectuer toute autre tâche administrative ou de coordination assignée par le responsable administratif ou la direction
Profil et compétences requises
Compétences techniques :
- Expérience en coordination administrative dans un environnement multiculturel
- 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur éducatif ou associatif
- Maîtrise des outils de gestion et des logiciels bureautiques (Excel, Word)
- Une expérience dans un environnement bilingue et multiculturel est un atout
Compétences interpersonnelles :
- Esprit d’analyse, sens de l’organisation et souci du détail
- Approche orientée vers les solutions
- Excellentes compétences en communication en français et en anglais
- Leadership éthique et collaboratif
- Sensibilité aux enjeux éducatifs et culturels et adhésion à la mission de l’AFCP
Rémunération et avantages
Salaire :
Autres avantages :
- 20 jours de congés annuels, en plus de 13 jours fériés payés
- Prime annuelle discrétionnaire
- Régime d’avantages sociaux (participation de l’employeur à un plan flexible)
- Régime de retraite à cotisation déterminée
- Modalités de travail flexibles
- Soutien au développement professionnel (formation, mentorat, etc.)
- Accès gratuit ou à tarif réduit aux événements et services de l’AFCP
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